rb777-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

rb777 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন rb777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

rb777-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী, অতিথি ব্রাউজকারী এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের সেবার সাথে যোগাযোগ করেন — সকলের ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর।

২. তথ্য সংগ্রহ

rb777 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আপনার সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

rb777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাইকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে প্রতিবেদন প্রদানে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বিশ্লেষণ, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৪. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

rb777 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কারণ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অর্থনৈতিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। rb777 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। rb777 কোনো বিজ্ঞাপনমূলক বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

rb777 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা রেকর্ড ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ৩০ দিন সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণরূপে এবং নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

rb777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

rb777 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংরক্ষিত হয়ে থাকে, তাহলে আমাদের জানানোর সাথে সাথে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

rb777 প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা গেম প্রোভাইডারের সাথে সংযোগ থাকতে পারে, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming বা Spribe-এর গেম ইন্টারফেস। এই বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো rb777-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা বা ইন্টারফেস ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা তথ্য ব্যবহারের জন্য rb777 দায়বদ্ধ নয়।

১০. নীতি পরিবর্তন

rb777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের লগইন পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: